Syarat & Ketentuan - Raisa Live in Concert: Love & Let Go
Dengan membeli tiket Raisa Live in Concert: Love & Let Go, Anda telah menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan yang berlaku di bawah ini. Harap baca dengan saksama demi kenyamanan dan keselamatan semua pihak yang terlibat, terutama anak-anak dan keluarga.
Dengan membeli dan/atau menggunakan tiket ini, pengunjung dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi dokumen ini sebagai bentuk perjanjian yang mengikat antara pengunjung dan penyelenggara. Syarat & Ketentuan ini berlaku setara dengan kontrak dan dapat dijadikan acuan hukum apabila terjadi pelanggaran.
Pembelian Tiket
- Tiket hanya dapat dibeli melalui raisaliveinconcert.com
- Harga tiket belum termasuk: Pajak Hiburan Daerah 10%, Biaya Admin 5%, dan Biaya platform pembayaran.
- Setiap transaksi Pre-Sale maksimal dapat membeli 2 (dua) tiket menggunakan data diri yang berbeda. Jika ingin membeli tiket Day 1 & Day 2, transaksi harus dilakukan secara terpisah.
- Setiap transaksi General Sale maksimal dapat membeli 4 (empat) tiket menggunakan data diri yang berbeda. Jika ingin membeli tiket Day 1 & Day 2, transaksi harus dilakukan secara terpisah.
- Satu tiket berlaku untuk satu orang dan dapat digunakan untuk keluar-masuk (re-entry).
- Gunakan data identitas yang valid (KTP/SIM/Paspor) saat membeli tiket. Tiket tidak dapat diubah setelah pembelian.
- Tiket bersifat digital dan akan tersedia H-7 konser melalui aplikasi Loket X (tersedia di Play Store dan App Store).
- Tiket ini hanya untuk keperluan pribadi. Dilarang dijual kembali atau digunakan untuk kepentingan komersial tanpa izin promotor.
- Pelanggaran terhadap ketentuan pembelian tiket dapat menyebabkan pembatalan tiket tanpa pengembalian dana.
- Semua penjualan bersifat final. Tidak ada pengembalian dana, pertukaran, atau pengalihan kepemilikan.
Batasan Umur
- Usia 17 tahun ke atas: Diperbolehkan menonton konser dan membeli tiket secara mandiri.
- Usia 2–16 tahun: Diperbolehkan menonton konser dengan pendampingan orang dewasa (minimal berusia 18 tahun) dan wajib memiliki tiket. Pembelian tiket untuk anak harus dilakukan oleh orang dewasa yang mendampingi.
- Usia di bawah 0–2 tahun: Tidak diperbolehkan masuk ke area konser.
Keterangan Tiket & Tempat Duduk
- Tiket Upper Tribune meliputi kategori Yellow, Blue, Orange, Purple, Pink, Green, dan Red.
- Tiket Lower Tribune meliputi kategori Bronze, Silver, Gold dan Diamond.
- Promotor tidak menjual kursi yang terhalang sepenuhnya oleh pembatas/pilar.
- Pengunjung berkursi roda beserta pendampingnya wajib membeli tiket kategori Green atau Red.
Informasi Nomor Kursi
- Nomor kursi dipilih otomatis oleh sistem. Kursi akan diatur mulai dari barisan paling depan di setiap kategori, sesuai jumlah tiket dan waktu pembelian. First buy, first served.
- Pembelian lebih dari 1 tiket, kursi akan diatur bersebelahan sesuai dengan jumlah tiket yang dibeli, selama masih tersedia.
- Nomor kursi akan tersedia H-7 konser pada tiket Anda di aplikasi Loket X.
Aksesibilitas
Promotor menyediakan area khusus bagi pengguna kursi roda untuk kenyamanan selama konser berlangsung. Pengguna kursi roda wajib membeli tiket kategori Green atau Red. Jika membutuhkan akses ke area ini, silakan menghubungi support@antarasuara.com.
Peringatan Keselamatan
Konser akan menampilkan cahaya intens dan suara keras yang dapat menyebabkan gangguan kesehatan, terutama bagi pengunjung dengan kondisi medis seperti epilepsi fotosensitif, gangguan pendengaran, dan gangguan sensorik lainnya.
Pengunjung dengan kondisi medis serius (seperti gangguan jantung, tekanan darah tinggi, gangguan pernapasan, atau kondisi kronis lainnya) sangat disarankan untuk tidak menghadiri konser demi keselamatan pribadi.
Setiap pengunjung bertanggung jawab atas keselamatan diri sendiri dengan mempertimbangkan kondisi pribadi dan risiko yang mungkin timbul dari paparan cahaya intens, suara keras, kerumunan, serta kondisi area acara.
Informasi Penonton
Tidak tersedia tempat penitipan barang pribadi. Hindari membawa koper, tas besar, atau barang berukuran besar lainnya.
Tiket hanya berlaku untuk pemilik terdaftar. Tiket yang digandakan atau disalahgunakan akan dibatalkan tanpa pengembalian dana.
Demi kenyamanan dan keamanan bersama, pengunjung wajib:
- Mengikuti seluruh petunjuk dari petugas keamanan dan panitia
- Tidak melakukan tindakan provokatif, berbahaya, atau mengganggu pengunjung lain
- Tidak memanjat panggung, pagar pembatas, atau area terlarang lainnya
- Tidak membuang sampah sembarangan
Panitia berhak menolak masuk atau mengeluarkan pengunjung tanpa pengembalian dana jika:
- Tidak memiliki tiket sah
- Mengganggu kenyamanan atau keamanan
- Dalam pengaruh alkohol/narkoba
- Membawa barang terlarang
- Melanggar arahan keamanan atau tata tertib area acara
Dalam kondisi force majeure (pembatalan dari artis, terjadi bencana alam, kebijakan pemerintah, dll.), pengembalian dana akan mengikuti kebijakan promotor. Biaya tambahan seperti penginapan dan transportasi tidak ditanggung penyelenggara.
Penyelenggara, panitia, artis, dan pihak terkait lainnya tidak bertanggung jawab atas kehilangan, pencurian, kerusakan barang, atau kecelakaan di area konser.
Barang-barang Dilarang
Demi keselamatan dan kelancaran acara, berikut adalah barang-barang yang tidak diperbolehkan dibawa ke dalam area konser:
- Makanan dan minuman dari luar
- Senjata tajam, senjata api, atau benda berbahaya lainnya
- Laser pointer, kembang api, petasan, dan benda eksplosif lainnya
- Kamera profesional (SLR/DSLR), kamera dengan lensa lepas, drone, tripod, monopod (selfie sticks), kamera aksi (GoPro dan sejenisnya)
- Peralatan perekam suara atau video
- Tablet, laptop, dan alat elektronik berukuran besar
- Brosur, pamflet, atau barang promosi tanpa izin
- Payung besar dan benda berukuran besar lainnya
- Hewan peliharaan
- Vape dan rokok tidak tersegel lebih dari 1 bungkus.
- Parfum lebih dari 50ml
Barang-barang Yang Diperbolehkan
- Kamera analog tanpa lensa lepas, digicam, dan polaroid
- Tumbler kosong atau berisi air mineral
Barang-barang yang dilarang akan disita dan tidak dikembalikan. Pelanggaran terhadap aturan ini dapat mengakibatkan pengunjung dikeluarkan dari area konser tanpa pengembalian uang tiket.
Rekaman dan Publikasi
- Pengunjung dilarang mengunggah video konser berdurasi lebih dari 30 detik per lagu ke media sosial.
- Penyelenggara memiliki hak untuk merekam dan menggunakan dokumentasi konser, termasuk gambar atau pernyataan pengunjung, untuk keperluan promosi tanpa kompensasi.
- Dengan hadir di area konser, pengunjung melepaskan dan membebaskan penyelenggara serta afiliasinya dari segala bentuk klaim, tuntutan, atau kompensasi yang berkaitan dengan dokumentasi tersebut.
Perubahan dan Penyesuaian
- Penyelenggara berhak mengubah layout acara, menyesuaikan Syarat & Ketentuan, dan mengambil tindakan pengamanan jika dibutuhkan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
- Penyelenggara tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, konsekuensial, atau insidental yang timbul akibat perubahan, penundaan, atau pembatalan acara.
- Setiap pembaruan akan diinformasikan melalui kanal resmi promotor.
Dengan membeli tiket Raisa Live in Concert: Love & Let Go, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan yang berlaku.
Terima kasih telah menjadi bagian dari perjalanan ini.
Mari kita rayakan setiap kisah dan karya Raisa dalam suasana yang aman, nyaman, dan penuh makna.
Selamat menikmati Raisa Live in Concert: Love & Let Go.
